ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI
Cum se adaugă produse și servicii pe Transylvania4all?
Adăugarea produselor si serviciilor pe Transylvania4all se face urmând pași:
- Login cont producator
- Click dashboard
- Click adaugă produse si servicii
- Alegerea categoriei de produs sau serviciu si introducerea detaliilor, pretului
Care este procesul în cazul în care producția se extinde pe mai multe categorii de produse sau servicii?
Dacă un producător se înregistrează cu un anumit tip de produse (ex. mere) și dorește să adauge produse din alte categorii (ex. legume) procedura este aceeași: produsul este adăugat în categoria din care face parte și este selectat din lista existentă. Nu este necesar creearea altui cont.
Ce se întâmplă dacă produsul comercializat nu se află în categoria (lista) existentă?
Pentru a adăuga un alt produs decât cele prezente pe site trebuie să ne contactezi la adresa Support@Os1.Transylvania4all.Com sau pe pagina de Facebook (Transylvania4all).
Pot utiliza platforma Transylvania4all ca și client dacă sunt înregistrat ca producător?
Orice producător are acces la celelalte produse de pe platformă și le poate achiziționa ca și client.
Cand accesez magazin din contul de producător arată ca în contul de client ?
Pentru administrarea contului, ca producător (adăugare unor produse noi, schimbarea denumirii, a cantității) este necesar să intri in dashboard “Magazinul meu”. Din magazin vei putea vizualiza oferta ca un client.
Unde primesc notificări despre comanzile efectuate?
Producatorul este înștiințat prin email si in contul acestuia când este lansată o comandă pe platformă de către un client.
Ce este necesar pentru a te înregistra ca producător:
- Pentru început ai nevoie de o descriere frumoasă a gospodăriei tale. Și poze cel puțin la fel de frumoase. Acestea vor atrage clienți noi.
- Dacă ești producător agro-alimentar este necesar un certificat de producător (emis de primărie) și un certificat emis de DSV (dacă îl ai te vom afișa în fața celor care nu-l au)
- Dacă ai certificat BIO / ECO te vom afișa și mai sus în listele de gospodării promovate.
- Dacă ești meșter popular nu este necesar un certificat (dacă acesta există poate fi adăugat pe site)
În cât timp primesc email-ul de confirmare după înregistrare?
E-mail-ul de confirmare este trimis în maxim 24 de ore, dacă totul este bine. Dacă nu primești acceptul, atunci sfatul nostru este să intri în cont și să adaugi o prezentare la gospodăria ta, precum și poze la aceasta. După ce ai terminat, trimite-ne un mail la Support@Os1.Transylvania4all.Com
De ce nu primesc e-mail de confirmare după autentificare?
Pentru a fi activat contul trebuie să creați profilul gospodăriei într-o manieră complexa (include descrierea produselor, a gospodăriei chiar și a zonei în care este localizată dar și adăugarea imaginilor relevante)
Ce pot face dacă am creat contul greșit (ex. producător în loc de consumator)?
Scrie-ne un mail la adresa support@os1.transylvania4all.com si il vom sterge noi pentru tine.